« Yako à ceux et celles qui ont voiture à Abidjan on nous envie pour rien. On souffre trop dans la main des mécaniciens ! » dixit Juste Crepin GONDO Officiel. Cette publication du 17 février 2021 a suscité 635 commentaires, 419 partages et 2600 j’aime… Les Artisans d’ici donnent la parole à Nabil, un garagiste, qui au nom de sa profession donne les raisons pour lesquelles ces confrères n’ont pas bonne presse auprès de leur clientèle.
Quel est votre parcours ? Comment avez-vous appris le métier de garagiste
La mécanique est un métier que j’ai toujours voulu faire. J’aime beaucoup cette spécialité. Après avoir arrêté l’école, j’ai commencé à apprendre la mécanique en tant qu’apprenti. Il n’y a pas d’école d’apprentissage en mécanique facile d’accès pour les jeunes. J’ai fait comme la plupart, apprendre auprès d’un aîné mécanicien.
Où est situé votre garage ? Travaillez-vous seul ou en équipe ?
Je suis propriétaire de deux garages situés dans la commune d’Abidjan : le premier à Treichville dans mon quartier d’enfance et le second à Koumassi. Je travaille avec une équipe d’apprentis. Le métier de garagiste se transmet ; il n’est pas possible de le réaliser seul.
Qu’est ce qu’on peut trouver dans votre garage ? Décrivez-le ?
Dans mon garage, on trouve essentiellement du matériel de travail et des véhicules mais pas de pièces détachées. Je n’en vends pas. Pour les véhicules, certains sont là depuis plusieurs mois, voire plus d’une année. On attend que le client trouve l’argent pour payer les frais de réparation. On impose pas de délai pour récupérer le véhicule.
Quels sont les prix de vos prestations ?
La prestation varie selon les travaux de réparation à effectuer sur le véhicule. S’agit il d’une intervention de base ? Remplacer des fusibles par exemple. C’est une intervention légèrement technique ou une opération très technique. Le garagiste est mieux situé après un bon diagnostic. Le prix chez un garagiste est moins élevé que celui d’un concessionnaire.
Pour déterminer le coût de réparation d’une voiture, pensez également aux pièces à remplacer. En général, une réparation implique l’achat de pièces détachées. Le prix varie selon les catégories : pièces détachées d’origine ou pièces de rechange de qualité équivalente. Vous économiserez en achetant des pièces d’occasion. Sachez que le coût des pièces automobiles peut également varier en fonction du distributeur et du modèle de voiture.
Pourquoi le garagiste n’a pas une bonne image en Côte d’Ivoire ?
Je suis conscient de la mauvaise image qu’on a du garagiste en Côte d’Ivoire et aussi de l’attitude de certains de mes confrères qui ternissent l’image de la profession.
On assiste à des actes de tout type sur des véhicules : des garagistes qui démontent les véhicules et piquent des pièces, qui inventent des pannes … D’autres qui ne remplacent pas les pièces défectueuses. Le client récupère son véhicule pensant être tiré d’affaire mais quelques jours plus tard, la panne resurgit.
Il y a malheureusement beaucoup de garagistes qui le font. Il y a des cas où le garagiste reçoit de l’argent de la part du client pour l’achat de nouvelles pièces mais celui ci achète plutôt des pièces d’occasion que des pièces neuves par exemple. Et il empoche l’argent…
Quel est le message que vous souhaitez adresser aux clients ?
Je conseille aux clients de rester fidèles à leur garagiste afin d’éviter de mauvaises expériences. Une fois qu’une relation de confiance est établie entre le garagiste et son client, poursuivre avec le même professionnel de préférence car il y a malheureusement des garagistes malhonnêtes.
kone Nabil, GARAGISTE – Portable + 225 07806360
